Vérifiez si la caméra est obstruée, par exemple, par un protecteur d'écran ou un film de confidentialité.
Parfois, si la lentille de la caméra est couverte de poussière ou de saleté, cela peut affecter la qualité de l'image. Veuillez utiliser un chiffon propre et doux pour essuyer délicatement la lentille de la caméra, en veillant à ce qu'elle reste propre.
Certains appareils peuvent être équipés d'un volet de confidentialité physique pour la caméra. Lorsque vous avez l'intention d'utiliser la caméra, assurez-vous que le volet de confidentialité est en position fermée.
Note : L'emplacement du volet de confidentialité peut varier en fonction du modèle.