Tous les produits peuvent être retournés, sauf indication contraire claire, c'est-à-dire les produits qui ont été personnalisés à la demande du client.
Les retours seront acceptés après avoir informé Asus Accessories (Spare Parts Company LLC) dans les sept (7) jours suivant la réception du colis et après confirmation de la part d'Asus Accessories.
Pour effectuer un retour, veuillez vous connecter à votre compte et remplir le formulaire de demande de retour.
Veuillez inclure le numéro de série de votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lors de la demande de retour.
Le client accepte de renvoyer le colis dans son emballage d'origine avec le produit dans son état et sa condition d'origine.
Veuillez noter que dès réception de votre produit retourné, veuillez prévoir un délai de 8 jours pour le traitement de votre remboursement.
Retours de produits expédiés depuis la France
Les produits initialement expédiés depuis notre entrepôt européen en France doivent être retournés au même entrepôt. Les retours envoyés aux États-Unis ne seront acceptés en aucun cas. Les clients sont responsables de s’assurer que tous les retours sont expédiés vers l’entrepôt désigné d’origine.
Pour consulter notre politique de retour complète et nos informations légales, vous pouvez visiter notre page Conditions de vente.