Si observa daños en la caja de envío, por favor verifique inmediatamente el contenido del paquete e inspeccione el producto para ver si está dañado antes de aceptar la entrega. Si el producto está dañado, rechace la entrega e informe del daño al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente. Si no es posible rechazar la entrega, nuestros clientes disponen de un plazo de 72 horas a partir de la entrega para declarar cualquier daño ocurrido durante el transporte. Para ello, deben proporcionar fotos de los productos y embalajes dañados recibidos, para que podamos presentar una reclamación al transportista. Pasado este plazo, cualquier devolución que invoque una pieza recibida rota no será tenida en cuenta.