En Asus Accessories, nuestro objetivo es proporcionarte todas las herramientas y recursos necesarios para reparar todos tus dispositivos y mantenerlos en funcionamiento el mayor tiempo posible. Por esta razón, estamos lanzando una serie de artículos sobre los problemas técnicos más comunes que podrías encontrar ¡y cómo solucionarlos!
Hoy vamos a discutir sobre las tabletas, como el Transformer Pad, el ZenPad o el Chromebook CM3, por ejemplo. El Chromebook CM3 de Asus es un nuevo tipo de dispositivo que es una combinación perfecta de tableta y computadora portátil. Ofrece la comodidad de una computadora portátil, pero desconecta el teclado y obtienes una tableta perfectamente móvil. Aunque Asus es conocido por sus productos excepcionales, una calidad de construcción increíble y durabilidad, ocasionalmente pueden surgir problemas técnicos. Afortunadamente, Asus se enorgullece de su capacidad de reparación, por lo que enumeraremos aquí diferentes problemas que cualquier tableta podría tener y cómo resolverlos.
El antiguo método de reiniciar tu tableta puede resolver varios problemas, así que solo después de haber reiniciado tu dispositivo, debes intentar solucionar los problemas de tu tableta siguiendo los procedimientos que enumeramos a continuación.
Problema de tableta no receptiva
Si tu tableta sigue sin responder después de intentar reiniciarla, Asus recomienda que conectes tu dispositivo a un adaptador de corriente original de Asus y lo dejes cargar durante al menos una hora. Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos para forzar el apagado de la tableta y luego enciéndela nuevamente. Esta suele ser la mejor solución para una pantalla no receptiva. Puedes reiniciar tu pantalla táctil en modo seguro si tu pantalla táctil deja de funcionar intermitentemente. Cuando ingreses al modo seguro, se eliminarán todas las aplicaciones externas que hayas instalado y el teléfono se restablecerá a la configuración de fábrica. Te recomendamos que consultes el sitio web del fabricante o el manual del usuario de la tableta para obtener el procedimiento de reinicio de tu dispositivo en modo seguro. A partir de aquí, puedes reiniciar tu dispositivo.
Problemas de pantalla
Una tableta utiliza su pantalla táctil para funcionar. Aunque es relativamente resistente, esta pantalla táctil es de vidrio, por lo que es importante protegerla con una funda u otra cubierta protectora. Si tienes un protector de pantalla de vidrio o plástico en tu tableta, puede obstruirse con el tiempo debido a la suciedad u otros desechos. Lo primero que debes hacer es quitar cualquier revestimiento y limpiar tu pantalla para ver si recupera su capacidad de respuesta. Limpia tu pantalla con un paño de microfibra, nunca uses toallas de papel ya que las fibras ásperas podrían rayar tu pantalla, especialmente con un uso repetido. Puedes usar alcohol isopropílico o un spray limpiador de pantalla especializado, pero evita usar productos domésticos como lejía o limpiadores de ventanas, ya que dañarán tu pantalla.
Si tu pantalla sigue respondiendo muy lentamente, potencialmente puedes resolver este problema cerrando las aplicaciones que no estén en uso. Esto liberará espacio en tu tableta y ayudará a que funcione de manera más eficiente. Alternativamente, algunos problemas de pantalla de tableta se pueden resolver recalibrando tu dispositivo. Si es posible, busca en la tienda de aplicaciones de tu tableta y busca "Calibración de pantalla táctil". Estas aplicaciones te ayudarán a identificar la fuente de los problemas de tu pantalla. Si tu pantalla está visiblemente agrietada, debes reemplazarla de inmediato ya que es arriesgado seguir usando una pantalla dañada. Asus Accessories ofrece una amplia selección de nuevos paneles LCD para tabletas Asus. Aunque normalmente recomendamos que hagas las reparaciones tú mismo, reemplazar la pantalla es un procedimiento delicado que generalmente requiere conocimientos profesionales, por lo que te recomendamos que busques ayuda de expertos.
Problema de carga de la tableta
Entre los problemas más comunes que experimentan las personas con las tabletas está el hecho de que la batería no se carga o se carga mal. Esto puede tener varias causas como un cable defectuoso, un bloque de carga o un adaptador, o desechos en el puerto de carga. Primero, mira el puerto mismo y usa aire comprimido para limpiarlo. Si el problema persiste, prueba con otro cable y otro bloque de carga. Tu tableta defectuosa también puede deberse a una actualización de software necesaria, por lo que es crucial que mantengas siempre actualizado tu dispositivo. Una de las razones por las que las tabletas consumen rápidamente las baterías es que utilizan aplicaciones que no están optimizadas para las versiones más recientes del sistema operativo.
En caso de que sospeches que una aplicación de terceros podría ser la causa, es posible que debas restablecer tu tableta. Esta es la última solución que querrás probar porque tendrás que configurar tu tableta nuevamente y reinstalar cada aplicación una por una. Un último esfuerzo sería intentar quitar y volver a insertar la batería, lo que podría resolver el problema. De lo contrario, las baterías no están destinadas a durar para siempre, por lo que podría ser simplemente el momento de comprar una batería de reemplazo.
Problemas de reconocimiento por parte de la computadora
Si tu tableta no se detecta cuando está conectada mediante un cable, deberás actualizar el software o verificar si está marcada la casilla de conexión USB. Una vez hecho esto, puedes volver a conectar la tableta a la computadora. También es importante consultar el sitio web del fabricante para ver si se necesitan controladores o si es necesario actualizarlos para permitir el reconocimiento de la tableta.
Si tienes más preguntas o deseas recomendaciones, ¡no dudes en contactar a nuestro equipo! ¡Nuestro sitio web, Asus Accessories, ofrece piezas de repuesto y accesorios para todas las computadoras portátiles, smartphones y tabletas Asus!